Тензор - Калининград, Университетская улица, 2Г, оф. 513, БЦ Юбилейный

Безобразная работа менеджеров на Ломоносова 20, мало того что все медленно , но и информацию дают ложную , что несет дополнительные затраты , покупку новой флешки , отформатировать старую, с предыдущим сертификатом они не имеют технический возможности или желания , а предупредить заранее что флешка должна быть чистой не считают нужным. Полнейшее безобразие

Сотрудничал с ними несколько лет, но когда был в командировке, закончилась ЭЦП. Попросили проплатить. Проплатил, но получить ЭЦП не смог, так как не могу приехать. Просил друзей сдавать отчёты в бумажном виде. Приехал, позвонил, говорят, что на одну фирму не получите, потому что не подтверждён юрадрес, а по второй фирме " милости просим", только возьмите накопитель. Приехал, но накопитель привез обыкновенный, а не защищённый. Говоря, что не доволен ими, так как деньги взяли, а не могу пользоваться ресурсом полгода и уйду от их обслуживания. Их ответ: ну и пожалуйста, всего хорошего. Вот такой сервис!

С 2008 года пользуюсь СБиС ЭО. Последний год очень много проблем возникает. Программа некорректно работает под ХР, кушает немыслимое количество ресурсов, постоянно требуют установиться какие то дополнительные плагины и программы, обновления проходят очень медленно, работа через сайт (тонкий клиент)с большим количеством контрагентом оказывается невозможна из-за проблем с Крипто-про, личный кабинет убивает неиимоверным количеством не очень нужной информации и дурацких менюшек, размышляю об альтернативах всерьёз

ужасно, в ПФР отчетность вечно не сдать, какие то глюки.Очень жаль, что связались с этой фирмой. При первой же возможности уйдем от них.

Сотрудничаю с Тензором давно, но в г.Санкт-Петербурге. Менеджер Ольга Смирнова - эталон обслуживания. Офис там презентабельный, находится на наб. р.Мойки, полон отзывчивых и спокойных сотрудников. Но когда столкнулась с московской конторкой, в корне поменяла своё мнение. Менеджеры не отвечают ни на письма, ни на звонки, ни на рекламации. Телефоны заняты. Выдали ключи в последний день сдачи ФСС и то со скандалом и ошибками. Работают там девочки-вчерашние школьницы. Офисная обстановка напоминает дурдом, да и сам офис находится в таком закаулке, что пробираться к нему приходится через заднюю дверь какого-то облезлого буфета. Пришлось звонить их конкурентам, причем выяснилось, что тарифы у них выгоднее Тензора.