Здравствуйте!!! 5 января 2021 года по адресу город саратов улица 50 лет Октября 128 я сдавала анализы. № направление 1005736070. Был заключен договор № 871940861 на оказание платных медицинских услуг от 05.01.2021 года. Приложение 1 № 1005736070 в котором был указан срок оказания услуг. Анализы на АСТ и АЛТ должны были быть готовы в один день. Результаты анализов пришли мне на электронку. Данные анализы были сильно завышены. Я стала звонить на горячую линию трубку естественно никто не брал. Праздники в кдл продолжались... Мне пришлось идти в другую лабораторию, чтобы пересдать анализы. Сколько свободного времени, денег мне пришлось потратить в другой клиники, что бы убедится, что анализы кдл НАРИСОВАННЫЕ..... Это как надо было отметить праздники сотрудникам лаборатории кдл, чтобы нарисовать такие анализы. Я просто в шоке. Когда я пришла в клинику и сказала какие у меня результаты анализов из кдл. Врач быстро меня отправил на пересдачу анализов, узи печени и брюшной полости. Сколько было переживаний. А кдл трубки так и не брали у них продолжались праздники. Ну слава богу, что в Саратове есть настоящие клиники и лаборатории, которые в отличии от кдл работают на благо пациентам. Как получила анализы по электронке из кдл, я на сайти у них сразу стала писать вопросы и жалобы, чтобы рассмотрели мой вопрос. Но ответа не было. После того как я прошла врачей, узи, пересдала анализы в НАСТОЯЩЕЙ КЛИНИКИ, ЛАБОРАТОРИИ в отличии от кдл, я пошла в офис кдл на 50 лет Октября. Сказала им, что ваши анализы нарисованные. У администратора я попросила мне отдать результаты анализов биохимического исследование крови, в чем мне отказали. Я попросила при мне позвонить дежурному врачу. Дежурный врач в этот день оказалась в кдл на Танкистов. Администратор объяснила ей мою ситуацию в результате чего дежурный врач бросила трубку. Я еще раз попросила позвонить данному врачу. Трубку взяла администратор, которая ответила , что врач только что ушла домой. Просто бесплатный цирк....... Рабочее время еще в полном разгаре, а дежурная врач встала и пошла домой. Тут вообще все понятно стало как работают сотрудники кдл. У врачей свободный график, в лаборатории что хочу то и пишу........А самое главное, что я за платила деньги за анализы, а результаты мне не отдают. И тут свершилось чудо.... с московской почты кдл мне прислал письмо врач клинической лабораторной диагностики Леднев С.А., который обещал мне разобраться в донном вопросе. Время шло но результата не было. Сегодня днем мне написал консультант Зайцев Е.Г., который взялся за "служебное расследование". Вечером сегодня мне позвонил консультант и сказал, что он провел "служебное расследование" на что я ему ответила, расследование теперь после моих заявлений будут проводить компетентные органы, которые имеют на это право, т.е. вышестоящие инстанции над вами. От его ответа я была в шоке, что человек незнает кто такие вышестоящие инстанции. Когда я ему начала объяснять он начал кричать, что я ему угрожаю. Не давал мне сказать слово. Только кричал, что анализ кдл правильный, а другие анализы, которые я сдала в другой клиники не верные. Он говорит, что сегодня они еще раз взяли мою пробирку с кровью и провели анализ, который показал те же цифры. Он сказал, что пробирки с кровью хранятся у них семь суток. Тогда я ему говорю хорошу раз вы так говорите давайте вашего представителя и эту ну типа "мою пробирку" и мы проведем независимую экспертизу. Но и заодно проверим принадлежит мне эта пробирка с кровью или нет. И тут началось. Такого крика от мужчины я в жизни не слышала.... ЭТО ПРОСТО УЖАС..... хорошо все записывалось. Мне кажется компетентным органам будет очень интересно послушать как разговаривают дежурные врачи, которые сбегают домой в рабочее время, как "разговаривал" сегодня московский консультант, вернее как он КРИЧАЛ!!!...!!! Ну и конечно самый главный вопрос , когда мне отдадут мои результаты анализов за которые я заплатила деньги еще 5 января 2021 года. Мне очень хотелось бы узнать на каком основании он позволил себе разговаривать на повышенных тонах с пациентом и бросать трубку телефона. Врачебная этика нарушена вообще полностью, как и ущемлены мои права. Жду от вас адрес куда мне можно прийти за пробиркой с кровью. Я емею на это полное право. Я полностью не доверяю кдл, поэтому имею полное право с этой пробирки сделать еще раз анализ в другой клиники. Надеюсь она внезапно у вас не пропадет...... Пропажа преследуется по закону!!!