Банк Зенит, банкомат - Калининград, Ленинский проспект, 155А

Добрый день. Меня зовут Василий, открыл несколько карт юнион пей и брокера. 2 месяца я боролся с банком, чтобы мне просто хотя бы открыли все как надо, заказывал в итоге 4 или 5 карт юнион пей. Мне нужно купить квартиру в Турции и перегнать деньги. По итогу за 5-7 дней карты должны были прийти, а пришли через 2 месяца и то не все. Ок, хотя бы часть карт пришла, ладно. Но ведь на этом не закончилось. Мне заблокировали все карты и онлайн-банк через 1-2 дня после получения, я даже пополнить их не успел, они тупо лежали в кармане и я не успел войти в онлайн банк до блокировки. Причины блокировки не указаны, в офисе банка ничего не добиться от операционистов. В контактном центре типа информация недоступна, отправляют в банк, в банк прихожу мне говорят, что не видят причины, у них нет доступа и тд и тп. По итогу мне даже непонятно в чем именно причина блокировки. У меня нет никаких проблем с законом, долгами и всем тем, что может вызвать блокировку. У меня большие поступления на расчетный счет ИП - это все в общем доступе. Очевидно, что банки блочат по 115 ФЗ при поступлениях на счет денег, просят отчитаться и тд и тп, но это вообще полный бред, карты даже не оплачены в обслуживании, я ничего не успел с ними сделать. На отзывах я не закончу, обращусь по нескольким формам и приложению на телефоне в ЦБ со всей подробной процедурой.

Непрофессиональные и лживые сотрудники начиная от менеджеров до юристов. Надменное хамское отношение к клиенту! Менеджер Максим - отделение на Солянке в Москве и виртуальный юрист Людмила Ивановна. Не рекомендую этот банк.

Дорогие сограждане!! НИКОГДА НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ БАНКОМ

Не кому не советую связываться с этой конторой.

Собственые продукты взятые под 10,5% не рефенансируют по 8% в других банках идут на встречу к своим клиентам. Отказывая, обманывая. На сайте росвоенипотека и самом сайте банка не верная процентная ставка на писанно 7,99 в реальности 9. Прямой связи с банком нет, только через электронную почту.

Пришло время менять карту. Правда карта моя была другого банка и работой этого банка я был в принципе доволен, вопросы всегда решались быстро и конкретно.
Но вот когда пришёл оформить заявку на перевыпуск карты, оказалось что мой добрый банк стал вдруг называться Зенитом. И униформа у сотрудников немного другая стала и порядки смотрю изменились. Ну записался в очередь через терминал. Оно конечно всё бы ни чего, только вот в очереди я прождал приёма целый день пока меня не пригласили.
Ладно день убил в ожидание, теперь вторая неприятность, специалист который оформлял мне перевыпуск постоянно спрашивал у кого то, что как делать и куда нажать ему нужно. Я всё таки был терпелив и где то через час в конце дня перед закрытием уже мне специалист сказал что всё заявка оформлена и что я смогу через неделю забрать свою карту, предварительно узнав статус. А чтобы узнать статус говорит, что нужно опять прийти к ним.
А ведь это можно сделать в других банках и по телефону, а тут оказывается нет и номера телефона не дали.
Я подстраховавшись пришёл через 2 недели, ещё пол дня убил в ожидание приёма. В результате на приёме та же самая девушка что и оформляла меня, пол часа искала мою карту, и наконец нашла, что заявка на изготовление даже не отправлена ей оказалась. Попросила прийти опять через неделю.
Я не стал больше с ними испытывать судьбу и в тот же день обратился в другой банк. На всё оформление ушло минут 20, а через три дня мне позвонили и сказали, что моя карта готова и я могу её забрать.
Вывод- в банк Зенит можно ходить тому кому время девать не куда, кому не жалко своё время, так как их сотрудники ни сколько не ценят время клиентов.

В сентябре 2020 года через бюро кредитных историй узнал, что якобы должен банку Зенит. Клиентом этого банка никогда не являлся !
Начав разбираться в ситуации, выяснил, что Зенит выкупил Липецккомбанк клиентом которого я являлся в 2014-2015 году. Был зарплатный проект, и подключён овердрафтный лимит которым я никогда не пользовался.

Обратившись в отделение банка в сентябре месяца получил ответ, что по дебетовому и кредитным счетам задолженности нет, о чем получил на руки справку.

Спустя месяц счет не закрыли, с комментарием есть задолженность. В ОКТЯБРЕ обратился в отделение банка повторно и написал заявление на предоставление инормации. Прошел месяц, ответ так и не поступил. 25 ноября оставил обращение в контакт центе, прошел месяц и снова тишина. 26 декабря обращаюсь в отделение банка, в контакт центр и получаю информацию, что за счет средств банка куда то отправлена сумма. Откуда задолженность, что погашали ничего не предоставляют. Так же не дают ответ как спустя 5 лет возникла задолженность, как я без единой подписи и уведомления стал клиентом их банка. Обещали разобраться, но на обещаниях все и закончилось. Последний звонок был 29.12.20. Обратившись сегодня 05.01.21 от оператора получил ответ, что обращение от 25.11.20 закрыто.

При обращении в контакт центр создается впечатление, что ты звонишь в Пентагон. Кодовое слово по карте никогда небыло установлено, о чем подтверждают в отделении банка. Во время звонка просят назвать телефон, паспортные данные, и ещё очень много информации которая не относится к сути звонка.

Отделение банка в г. Воронеж физически закрыто с 25.12.2020г.

В свою очередь подготавливаю исковое заявление, заявление в прокуратуру и Центробанк. Пусть вышестоящие ведомства разбираются в сложившийся ситуации.

У меня закончился вклад и я заказала сумму по телефону контакт центра в отделение на Пресне. Но когда я пришла в отделение мне сказали, что деньги выдать не могут, так как у них отделение скоро закрывается и они только консультируют клиентов. Я позвонила в контакт центр, там проверили мою заявку и сказали, что они её аннулировали. Предложили получить деньги в другом отделении банка через 4 дня. На вопрос, почему они безвозмездно должны пользоваться 4 дня моими деньгами, ответ дать не смогли. Почему не сообщили мне о том, что моя заявка не может быть выполнена?

Сколько дней пытаюсь онлайн кредить оформить, не получаеться.Всегда пишет сервер работает с ограничиванием. Похоже тот же банк девон кредит когда даешь заявку на кредит и ждешь,а они даже не перезванивают. В итоге сам звонишь и говорять тащи поручителя. А не собраться ли нам всем и перейти на другой банк чтоб зарплату переводили

Номер - дата - текст 7-950-177-04-хх - 03.10.2020 21:03 - 02701315 : 7-929-937-99-хх - 03.10.2020 18:04 - 45786388 : 7-916-386-66-хх - 03.10.2020 18:02 - 35896710 : ================================================================== Такие СМС я регулярно получаю на свой номер от клиентов ПАО *ТАТНЕФТЬ* и КБ *ЗЕНИТ*, которые хотят получить ПИН код к банковской карте и пароль для доступа в личный кабинет. За полтора года таких СМС накопилось около 10 тысяч. Горе сп*И*циалисты этих компаний утверждают что они с этим ничего поделать не могут поскольку их клиенты дебилы ,которые в свою очередь уверены в том что дебил один -создатель этого ЧУДА - сервиса ,который абсолютно убеждён что его вины в сложившейся ситуации нет. Коммунистический тупик. Как тут не вспомнить дедушку Ленина - *Формально всё правильно а по сути издевательство *. Так, на первый взгляд , приличные компании издеваются над своими клиентами и над получателями СМС ,которые к этим компаниям никакого отношения не имеют.

Номер - дата - текст
7-950-177-04-хх - 03.10.2020 21:03 - 02701315 :
7-929-937-99-хх - 03.10.2020 18:04 - 45786388 :
7-916-386-66-хх - 03.10.2020 18:02 - 35896710 :
=

Такие СМС я регулярно получаю на свой номер от клиентов ПАО *ТАТНЕФТЬ* и КБ *ЗЕНИТ*, которые хотят получить ПИН код к банковской карте и пароль для доступа в личный кабинет.

За полтора года таких СМС накопилось около 10 тысяч. Горе сп*И*циалисты этих компаний утверждают что они с этим ничего поделать не могут поскольку их клиенты дебилы, которые в свою очередь уверены в том что дебил один -создатель этого ЧУДА - сервиса, который абсолютно убеждён что его вины в сложившейся ситуации нет. Коммунистический тупик. Как тут не вспомнить дедушку Ленина - *Формально всё правильно а по сути издевательство *. Так, на первый взгляд, приличные компании издеваются над своими клиентами и над получателями СМС, которые к этим компаниям никакого отношения не имеют.

Пришлось брать ипотеку в этом банке. Ипотеку погасил досрочно. Банк выдал справку притензий нет. Решил взять кредит в других банках идет везде отказ. Запросил бюро кредитных историй -узнать причину отказа. Оказываеся банк Зенит не сообщил в БКИ о выплате мной ипотеки еще в феврале 2020г Поэтому у меня образовалась просрочка более 6 месяцев Тем самым банк Зенит испортил мне кредитную историю и не торопится исправлять свои ошибки. Теперь только судится. Больше месяца немогу получить кредит из-за банка Зенит .Обходите этот банк стороной! Тоже самое и с кредитной картой. Кто за это безобразие ответит?

Эти [цензура]из Банка ЗЕНИТ заблокировали все мои по 115ФЗ(отмывание денег, добытых незаконным путем) и стали у меня вымогать 15% откат за выдачу наличных денег, то есть отдаешь банку 100800рублей ни за что, за то что банк тебя обозвал мошенником, кстати на мой дебетовый счет в банке ЗЕНИТ деньги поступали только по решение суда г Сочи от судебных приставов исполнителей, по версии банка то ли я, то ли УФССП по Краснодарскому краю в г. Сочи отмывали деньги, добытые незаконным путем()проституция, наркоторговля, торговля оружием). Кто только плохо не говорит про приставов плохое, но заблокировать деньги от приставов, с которыми у всех банков электронный документооборот догадался только ЗЕНИТ. Вымогают деньги открыто и грубовато, врут клиенту в лицо, что они не видят откуда пришли деньги и тут же вручают выписку по счету с полным указанием -откуда пришли деньги. Я хотела совершить по мнению банка страшное преступление-снять со своего дебетового счета свои деньги в сумме 672тыс руб без комиссии, так как деньги пролежали на счету более месяца. Этих [цензура]-банкиров не смущало почему то в течении этого времени, что деньги пришли подозрительные. но при моем обращении выдать мне наличные, вдруг проснулись и обьяснили мне, что шансов у меня нет забрать деньги, так как они их отправят в Центробанк. они по горячей линии врут, что блокировок нет, а блокировки есть.
Советую им на горячую линию не звонить, вы потеряете зря время и вас обманут обязательно, особенно по поводу комиссий, по горячей линии они всегда отсутствуют- по факту вы обнаружите через три дня, что за все снята комиссия минимум 1 процент с любой операции, они берут комиссии даже там, где не берут самые жадные банки. Конечно я предоставила все документы по 115ФЗ и конечно они мне не разблокировали счета.
Я жду очень суда-чтобы пришел юрист банка ЗЕНИТ и рассказал судье-почему банк расценил деньги от судебного пристава-исполнителя [цензура]операциями.
Я предостерегаю хранить деньги в банке ЗЕНИТ

Почему нет в интернете, что по пр.Шинников д.53а г. Нижнекамск Татарстан - офис закрыт и не обслуживает физ.лиц ???? Есть график работы = до 17 час = отпросилась с работы в 15.30час = чтоб успеть = ПРИБЕЖАЛА = а охранник = радостно = не работает .... Пришлось ехать на такси по другому адресу - зачем отпросилась с работы ???

Крайне негативный опыт.
Осенью нам выдали зарплатные карты банка зенит.
При подписании договора на их обслуживание в договоре было указано что я отказываюсь от платного смс информировагия.
Однако в нарушение договора банк незаконно подключил эту услугу и начал воровать мои деньги. При том что банк незнал номер моего мобильного смс он мне не отправлял а деньги воровал. Воровство продолжилось и после написания притензии в офисе банка- её просто проигнорировали. На любые требования на горячую линию и в чат банком также игнорировались! Вопрос решился тем что вскоре терминал развалюха банка зенит сожрал мою карту и я её просто заблокировал.
Любые мои требования, письменные притензии в офисе банка, общение в чате с тех поддержкой и горячей телефонной линией о возврате незаконно украденных денег игнорируется. Единственный ответ который я получаю от банка - Банку плевать на законодательство России и на подписагный договор - банк действует на основании выдуманых тарифов, которые выше законов России и д. оговора

Еще один неготивный опыт в том что попутно с первой историей я хотел оформить кредит в данном банке. Заявку мне одобрили гарантировали что я могу отказаться от любых страховок, а когда я приехал подписывать договор мне начали подсовывать условие по которому я обязан сразу при получении отдать банку 25% суммы кредита от 800 000р сразу подарить банку 200 000рублей за страховку. И что если я отказываюсь то не видать мне ихнего редита. На мои возражения что это незаконно сотрудник банка констатировал что их законодательство Россиийской Федерации не волнует, плевать они на него хотели и чтоесли я не отдам им 200 000р сразу чтоб я валил из банка!!

Обратился в банк за предоставлением кредитных каникул по карте. Сказали, что кредитные каникулы не предоставляют и плевать им на распоряжение президента. Сказали взять деньги в другом банке (рефинансироваться) и принести им. На письма не отвечают (вернее присылают стандартные автоответы). В чате говорят, что кредитные каникулы предоставят, а оператор по телефону говорит, что не предоставляют. Мое обращение оставленное на сайте сотрудники не видят. Официальных документов по отказу от предоставлении кредитных каникул предоставлять отказываются.

Обходят закон следующим образом - по закону они должны предоставить кредитные каникулы и рассмотреть это обращение в течении 5 дней. Я уже молчу о том, что они срывают эти сроки (мое ждет рассмотрения уже 20 дней). Потом они предлагают взять у них кредит наличными и покрыть кредитную карту, но кредит они выдадут на большую сумму, чем 100 тысяч, т. о. официально откажут в предоставлении кредитных каникул, т. к. эта сумма уже не попадает под распоряжение президента.

Добрый день. Хочу рассказать свою историю сотрудничества с ПАО банк "Зенит".
В марте 2020г. у меня должен был закончится срок действия вклада. Но я решила досрочно расторгнуть договор. При этом процентная ставка, согласно депозитному договору, не должна была меняться.
Заказав деньги по телефону ( это тоже отдельная история), я пришла в офис банка и обратилась к сотруднику банка и сообщила о том, что буду досрочно расторгать договор. Специалист стал готовить документы о расторжении и когда дал подписать расходный ордер на выдачу денег оказалось, что сумма к выдаче оказалась меньше, чем должна быть.( я знаю как делается расчет ).
С суммой, которую подсчитал банк, я была не согласна и попросила сотрудника посчитать вручную-на калькуляторе подсчитать. Но получила ответ, что не умеет этого делать, а может только озвучить ту сумму, которую показывает компьютер. Пришлось вызывать зам. управляющую на помощь и решение моего вопроса. И о УЖАС, она тоже не смогла посчитать на калькуляторе сумму процентов хотя бы за один день. На мой вопрос, почему сотрудники банка, не умеют считать начисленные проценты вручную, был получен ответ - ИХ ЭТОМУ не УЧИЛИ..., а учили только сглаживать конфликты с клиентами.
После долгих разговоров с сотрудниками мне пришлось писать претензию. Зам. управляющая уверила, что мой вопрос решится в течение недели и если, что мне можно ей писать/звонить лично, а сама ушла в отпуск. (она так и не вышла на связь).

Через неделю вестей из банка не было. Я понимаю, что претензии рассматриваются в течение 30 дней, но ни один сотрудник со мной так и не связался. Поэтому пришлось ехать в банк 2-й раз. Был другой сотрудник, но это не изменило ситуацию. (не смогли найти мою претензию, моего договора тоже не смогли найти - он уже, почему то оказался в архиве, сотрудник тоже не смог посчитать начисленные проценты и т. д.).
В 3-раз я появилась в банке уже тогда, когда прошло более 30 дней, так как звонка из банка так и не было. Оказалось, что банк рассмотрел мою претензию в мою пользу -Наконец-то...
Банк все таки выплатил недоначисленную сумму денег, и при получении денег в кассе оказалось, что сотрудник неправильно оформил документ и опять все затянулось. Затянулось так, что образовалась очередь в кассу.
В итоге-потрачено уйма МОЕГО времени на разбирательства с сотрудниками банка, много нервов, потрачено много денег на поездки в банк, а компенсация -маленькая шоколадка с надписью ЗЕНИТ.

После получения банковской карточки (она же карта лояльности) на АЗС Татнефть загорелся желанием получать бонусные баллы в повышенном размере, как это указано в прилагаемом рекламном проспекте.
Для этой цели необходимо было помимо активации карты в "Клубе Чемпионов" зарегистрировать карту в Банке Зенит и оплачивать ГСМ деньгами с этой же карты. Условия не показались мне сложными. Процедуру регистрации я прошел быстро. На телефон поступили sms с ответной информацией, как от Клуба, так и из Банка.
И вот здесь начались заморочки - в личный кабинет банка войти сразу не удалось. Я не стал отчаиваться. Выждал сутки. Подумал, что открытие счета, видимо, должно занимать у сотрудников банка какое-то время. Через сутки проблема осталась не разрешенной. Я не поленился и позвонил на горячую линию банка с вопросом о том, как же мне войти в личный кабинет, и как я буду отслеживать остаток средств на моем банковском счете. Ответ меня удивил. Оказалось, что вход в личный кабинет еще не работает. Деньги положить на счет можно, а остаток средств предложено проверять посредством звонка на горячую линию.
Данное обстоятельство меня смутило, но я решил рискнуть и отправить небольшую сумму на "свой" счет.
Перед оправкой денег я обнаружил, что номер счета имеет необычные цифры.
Привычно видеть в начале номера цифры 40802810..., где 408 - это нумерация всех счетов, открытых для физ. лиц; 02 - это цифры для коммерческих организаций, которые обслуживают счет; 810 - это российские рубли. Мой счет начинается на 40903810 !!!
В классификаторе вообще НЕТ 409!!! Цифры 03 обозначают, что счет принадлежит некоммерческой организации!
Выходит, что если я переведу деньги, то они поступят на счет какой-то благотворительной конторы, которая на мои вопросы может легко дать ответ, что они благодарят меня за ПОЖЕРТВОВАНИЕ или что-то в этом духе...
Хотелось бы официального опровержения моего мнения. Я еще верю людям...